Конец связи
/ Hi-tech / Бизнес / Эксперт

Довольно часто потребителям приходится сталкиваться с ситуацией, когда гарантия на различные виды компьютерной техники увязывается с установленной операционной системой. Всегда ли это оправданно? Нет. На мой взгляд, можно говорить об определенных признаках "сговора" производителей "железа" и программного обеспечения.

Но, как показывает практика, бороться с этим можно. Недавно житель Петербурга Владимир Смирнов истребовал у корпорации Microsoft 74 доллара за навязанный, как он посчитал, продукт (Windows Vista). Причем компания заплатила добровольно, обошлось без обращения в суд. Увы, получается так далеко не всегда, хотя на основании п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством. В силу п. 2 ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей" запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Кроме того, согласно ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, а также включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влекут наложение административного штрафа в размере от 5 тысяч до 20 тысяч рублей.

В реальной жизни продавцы зачастую утверждают, что если будет установлена другая ОС, то перестают действовать гарантийные обязательства и на саму технику как предмет покупки. Может ли возникнуть такая ситуация, когда продавец прав? Гипотетически да, например, если вы приобрели заведомо устаревшее устройство и пытаетесь установить на него операционную систему, требованиям которой оно попросту не соответствует. Но такую ситуацию стоит отнести к категории частных случаев. А вот практика "увязки" продавцами операционной системы и "железа", безусловно, неправомерна.