Интернет-сообщество снова бурлит: суд удовлетворил иск абонента, несогласного с выставленным счетом, и потребовал от провайдера вернуть ему деньги и компенсировать моральный ущерб. По мнению суда, компания не сумелa доказать правильность выставленных счетов, так как использовавшееся для учета трафика оборудование не было должным образом сертифицировано. Провайдеры в унынии и ожидают потока аналогичных исков. Действительно, им несладко приходится. Скажем, в отличие от заокеанских коллег наши отключить абонента могут только за неуплату и за нарушение правил пользования услугой. А так ни-ни. Оператор не вправе отказать в предоставлении услуги, а жалобщиков может только послать на три буквы - в суд. И там назначенные судом эксперты решают, является ли пляжный снимок голого карапуза детской порнографией или же обыкновенным семейным фото. Будет решение суда - сайт закроют, а иначе - увы. А как, кажется, хорошо живется провайдерам за океаном! Интернет для них - дополнительная услуга, не требующая лицензий и разрешений на эксплуатацию IP-узлов. Американский хостер может вмиг снести сайт по любой жалобе, не вникая в суть конфликта, ведь дойди дело до суда, те копейки, что ему платят подписчики, не покроют и сотой доли расходов на адвокатов. Однако же есть и минусы. Для формальной реакции на тысячи жалоб провайдерам приходится платить зарплату специальным сотрудникам. Похоже, что наш подход все-таки рациональнее. Это убеждение крепнет при каждом новом скандале с очередным заблокированным пользователем ЖЖ: если бы владельцы сервиса получили лицензию на телематику, юридически стали бы провайдером и выполняли все требования по сертификации, им не пришлось бы содержать массу ненужных работников, а юзерам - дрожать за свои уютные дневнички. И таким интернет-сервисам будет принадлежать рынок. |
 Александр Милицкийдиректор по развитию бизнеса телекоммуникационной компании «ГорКом» |
